Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 28.11.2024
1. Introduction
Votre confidentialité est importante pour nous. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément aux lois applicables, notamment le RGPD et la Loi Informatique et Libertés.
En utilisant notre site www.chloeargue.com, vous acceptez cette politique de confidentialité.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :
• Nom ou Raison sociale : chloeargue
• Adresse : 31000, Toulouse
• Email : chloeargue31@gmail.com
3. Données collectées
3.1 Données collectées directement
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque :
• Vous remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis.
• Vous vous inscrivez à notre newsletter.
• Vous passez une commande ou utilisez nos services.
Les données collectées peuvent inclure :
• Nom, prénom, et coordonnées (email, téléphone).
• Informations sur votre entreprise (nom, adresse, SIRET).
• Toute autre information que vous nous communiquez volontairement.
3.2 Données collectées automatiquement
Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations via des cookies et des technologies similaires :
• Adresse IP.
• Type de navigateur et système d’exploitation.
• Pages visitées et temps passé sur le site.
• Données de navigation (références, clics, etc.).
Pour en savoir plus, veuillez consulter notre [Politique en matière de Cookies].
4. Finalités du traitement des données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
• Fournir et gérer nos services.
• Répondre à vos demandes et questions.
• Vous envoyer des communications marketing, si vous y avez consenti.
• Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.
5. Base légale du traitement
Nous collectons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
• Exécution d’un contrat : pour traiter vos demandes ou commandes.
• Consentement : pour l’envoi de communications marketing.
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et prévenir les fraudes.
• Obligation légale : pour respecter les lois applicables.
6. Destinataires des données
Vos données personnelles sont exclusivement destinées à Chloeargue.
Nous pouvons cependant être amenés à les partager avec :
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance).
• Les autorités compétentes, si la loi l’exige.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
7. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour les finalités décrites :
• Données liées à une demande de contact ou de devis : 3 ans après le dernier échange.
• Données liées à une commande : durée légale de conservation des factures (10 ans).
• Données collectées via des cookies : selon leur type (voir notre Politique en matière de Cookies).
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès : consulter les données que nous détenons à votre sujet. • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans certaines conditions.
• Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données à des fins spécifiques (ex : marketing).
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• Droit de limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : chloeargue31@gmail.com
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Exemples de mesures :
• Connexion sécurisée (HTTPS).
• Accès limité aux données aux seules personnes habilitées.
• Hébergement sécurisé chez Wix.
10. Transfert de données hors UE
Si vos données sont transférées en dehors de l’Union Européenne, nous nous assurons que les garanties appropriées sont mises en place (ex : clauses contractuelles standard de la Commission Européenne).
11. Modification de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour refléter les évolutions légales ou techniques. La version mise à jour sera publiée sur cette page, avec une date de mise à jour indiquée.
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : chloeargue31@gmail.com