PROJET DIGITAL
Web Design
Automatisation
responsive
ENTREPRISE
SO coachings
PROJECTS
Création d'une plateforme digitale
DATE
22 août 2024
LOCATION
Toulouse, France
Création d'une plateforme digitale pour coachs sportifs
J’ai accompagné deux coachs sportifs dans la création d’une plateforme digitale complète, pensée pour optimiser la gestion de leur activité, fluidifier leur trésorerie et offrir une expérience utilisateur simple, fiable et moderne. L’objectif : centraliser les abonnements, automatiser la facturation et faciliter les démarches administratives, tout en améliorant la relation client.
Problématique - Une gestion manuelle chronophage des paiements instables
Avant la mise en place de la plateforme, les coachs faisaient face à plusieurs difficultés :
Retards et oublis de paiement réguliers.
Aucun système fiable pour suivre la trésorerie.
Prises de rendez-vous dispersées entre messages, appels et réseaux sociaux.
Manque de centralisation des informations clients (pathologies, objectifs, historique).
Il devenait indispensable de créer un outil unique, structuré et automatisé pour gagner en efficacité.
Notre approche - Une plateforme sur mesure, axée sur l'automatisation et l'UX
Conception & UX - Une expérience simple et intuitive pour tous
J’ai conçu une interface claire permettant aux clients de :
Découvrir les offres.
Choisir un abonnement adapté.
S’inscrire en ligne en quelques clics, avec paiement mensuel automatisé.
L’objectif : réduire la friction et faciliter la conversion.
Abonnements, paiements et trésorerie automatisés
La plateforme intègre :
Paiement sécurisé avec prélèvement mensuel automatique.
Relances automatiques en cas d’impayé.
Tableau de bord financier pour suivre la trésorerie en temps réel.
Résultat : zéro retard de paiement, une trésorerie stabilisée et un meilleur pilotage financier.
Gestion administrative automatisée
Pour simplifier le travail des coachs :
Formulaire pré-rempli envoyé avant le démarrage pour identifier pathologies et objectifs.
Centralisation des informations clients.
Automatisation des confirmations, relances et suivis.
Prises de rendez-vous fluidifiées via un système dédié.
Resultats
La plateforme a transformé leur façon de travailler :
Plus aucun retard ou oubli de paiement, grâce à la mensualisation automatisée.
Gain de temps considérable sur la gestion administrative et les prises de rendez-vous.
Meilleure expérience utilisateur, avec un parcours d’inscription rapide et simplifié.
Trésorerie stabilisée, grâce à une vision claire et continue des revenus.
Cette solution digitale sur mesure a permis aux coachs de se concentrer pleinement sur leur cœur de métier : accompagner leurs clients, tout en développant une activité plus professionnelle et plus rentable.
